Legal

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma piclink (el «Servicio»), disponible en https://dev.piclink.mx y en la aplicación https://dev-app.piclink.mx, operada por Rodrigo Ricardo Méndez Gallegos (persona física con actividad empresarial, en lo sucesivo «piclink», «nosotros» o el «Responsable»), con domicilio en Camino del Teca 580, Tlajomulco, Jalisco, México y RFC MEGR920423JZ6.

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar el Servicio, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

Para usar piclink debes ser mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con capacidad legal para obligarte. Si usas el Servicio a nombre de una empresa, declaras tener facultades para vincularla.

2. Definiciones

• Usuario / Fotógrafo: persona que crea una cuenta para alojar, organizar, entregar o publicar fotografías.
• Contenido: fotografías, imágenes, textos, nombres, portadas, logotipos y cualquier material que el Usuario suba o genere en el Servicio.
• Galería: conjunto de fotografías que el Usuario entrega a sus clientes mediante un enlace, pudiendo estar protegida con contraseña.
• Perfil público: página de portafolio del Usuario, accesible en una dirección del tipo piclink.mx/@usuario.
• Cliente final / Visitante: persona que accede a una Galería o Perfil público compartido por el Usuario, o que paga una cotización que el Usuario le emitió.
• Función de cobros: capacidad, incluida en ciertos planes, de cobrar a tus clientes el anticipo o el total de una cotización a través de Stripe Connect (ver la sección 11).
• Cuenta conectada: la cuenta de Stripe a nombre del Usuario, vinculada a piclink, en la que se reciben los pagos de sus clientes.

3. Descripción del servicio

piclink es una plataforma en línea (software como servicio) que permite a fotógrafos almacenar fotografías, crear galerías profesionales, entregarlas a sus clientes mediante un enlace, construir un perfil/portafolio público y compartir su trabajo. El Servicio puede incluir, entre otras funciones, carga y procesamiento de imágenes, galerías con descarga, protección por contraseña, métricas de visualización, notificaciones, herramientas para gestionar clientes y cotizaciones y, en ciertos planes, la Función de cobros descrita en la sección 11.

El Servicio se ofrece «tal cual» y puede evolucionar: podemos añadir, modificar o retirar funciones en cualquier momento.

4. Registro y cuenta

Para usar la mayoría de las funciones debes crear una cuenta proporcionando información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de:

• La confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a hola@piclink.mx.

El registro puede realizarse con correo y contraseña o mediante terceros como Google. La autenticación se gestiona con proveedores de identidad de confianza.

5. Planes, pagos y facturación

piclink ofrece un plan gratuito y planes de pago con límites y funciones distintos (por ejemplo, almacenamiento, número de galerías o capacidades avanzadas). El plan gratuito no requiere tarjeta.

• Suscripciones: los planes de pago se contratan por periodos mensuales o anuales y se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
• Procesador de pagos: los cobros se procesan a través de Stripe. piclink no almacena los datos completos de tu tarjeta; éstos son tratados directamente por el procesador conforme a sus propias políticas.
• Precios e impuestos: los precios se muestran en la moneda indicada y pueden estar sujetos a impuestos aplicables. Podemos actualizar los precios; los cambios aplicarán a partir del siguiente periodo de renovación.
• Promociones: los códigos promocionales (como el programa «Fundador») están sujetos a sus propias condiciones, disponibilidad y vigencia.
• Planes empresariales: los planes Agencia o a medida se contratan directamente con ventas en ventas@piclink.mx.

Esta sección regula tu suscripción a piclink. Los pagos que tus clientes te hacen a ti a través de la Función de cobros se rigen por la sección 11.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; conservarás el acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado.

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o se indique expresamente, los pagos ya realizados no son reembolsables por periodos parciales. Si consideras que existe un cobro indebido, contáctanos y lo revisaremos de buena fe.

Lo anterior aplica únicamente a tu suscripción a piclink. Los reembolsos a tus clientes por servicios que les cobraste a través de la Función de cobros se rigen por la sección 11.

7. Tu contenido y licencia

Conservas la titularidad y todos los derechos sobre el Contenido que subes. piclink no reclama propiedad alguna sobre tus fotografías.

Para poder prestarte el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable para alojar, almacenar, copiar (con fines de respaldo y rendimiento), redimensionar, comprimir, transmitir y mostrar tu Contenido únicamente con el propósito de operar y mejorar el Servicio y de entregarlo a las personas con quienes tú decidas compartirlo. Esta licencia termina cuando eliminas el Contenido o tu cuenta, salvo por copias de respaldo temporales o cuando un tercero ya lo haya descargado.

Eres el único responsable de tu Contenido y de contar con todos los derechos, autorizaciones y licencias necesarios sobre el mismo.

8. Derechos de terceros y personas retratadas

Declaras y garantizas que el Contenido que subes no infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad ni cualquier otro derecho de terceros, y que cuentas con las autorizaciones necesarias de las personas retratadas. piclink actúa como un mero intermediario técnico de alojamiento y entrega, y no revisa ni cura el Contenido de los Usuarios.

9. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a NO:

• Subir contenido ilícito, difamatorio, que promueva el odio o la violencia, o material sexual de o que involucre a menores de edad.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros.
• Cargar malware, intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa o acceder sin autorización a sistemas o cuentas ajenas.
• Usar el Servicio para enviar spam, suplantar identidades o realizar actividades fraudulentas.
• Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones abusivas o eludir los límites de tu plan.
• Usar la Función de cobros fuera de lo permitido en la sección 11.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización por escrito.

10. Galerías, links y clientes finales

Tú decides qué Galerías y Perfiles compartir y con quién. Algunas Galerías pueden protegerse con contraseña; eres responsable de gestionar y compartir dichas contraseñas de forma segura. Cualquier persona con el enlace (y, en su caso, la contraseña) podrá ver y, si lo habilitas, descargar las fotografías. piclink no es responsable de la difusión que hagas de los enlaces ni del uso que los clientes finales den al Contenido descargado.

11. Cobros a tus clientes (Stripe Connect)

Si tu plan lo incluye, piclink te permite cobrarles a tus clientes el anticipo o el total de una cotización aceptada (la «Función de cobros»). Los pagos se procesan mediante Stripe Connect y se depositan en una cuenta de Stripe a tu nombre (la «Cuenta conectada»). piclink no recibe, retiene ni custodia ese dinero en ningún momento.

11.1 Tu Cuenta conectada y el contrato con Stripe

Los servicios de procesamiento de pago para los Usuarios de piclink son proporcionados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de cuentas conectadas de Stripe (Stripe Connected Account Agreement), que incluye los Términos de servicio de Stripe (Stripe Terms of Service); en conjunto, el «Acuerdo de servicios de Stripe». Al aceptar estos Términos, al conectar tu cuenta o al seguir operando como Usuario de la Función de cobros en piclink, aceptas cumplir las obligaciones del Acuerdo de servicios de Stripe, que Stripe puede modificar de tiempo en tiempo. Para que piclink pueda ofrecerte servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, aceptas proporcionar a piclink información completa y exacta sobre ti y tu negocio, y autorizas a piclink a compartir dicha información y los datos de las transacciones relacionadas con el uso de los servicios de procesamiento de pago proporcionados por Stripe.

Para activar la Función de cobros, Stripe te pedirá directamente información de identidad, fiscal y bancaria, y hará las verificaciones que la ley y sus políticas le exigen. Stripe decide si aprueba, condiciona, suspende o cierra tu Cuenta conectada conforme a su propio contrato; piclink no controla esas decisiones ni puede revertirlas. Puedes dejar de usar la Función de cobros en cualquier momento; los cobros ya realizados no se ven afectados.

11.2 Tú eres quien vende

Cada cobro es una operación entre tú y tu cliente. Tú fijas el precio, defines el anticipo, describes el servicio y eres la única persona responsable de prestarlo y de cumplir lo que pactaste. piclink no es parte de esa relación: no es vendedor, comisionista, intermediario financiero ni transmisor de dinero, y no garantiza la calidad, la entrega o el cumplimiento del servicio contratado ni el pago por parte de tu cliente.

11.3 Comisiones

piclink no cobra comisión sobre los pagos de tus clientes. Stripe descuenta sus propias comisiones por transacción directamente de tu Cuenta conectada, conforme a sus tarifas vigentes. Si en el futuro piclink introduce una comisión de plataforma, te lo avisaremos con anticipación razonable y aplicará solo a los cobros posteriores al aviso.

11.4 Métodos de pago y pagos en efectivo (OXXO)

Los métodos de pago disponibles en cada cobro los determina piclink según el importe, la moneda y la configuración de Stripe. Los pagos en efectivo mediante OXXO tienen reglas propias que debes conocer y comunicar a tus clientes:

• Solo están disponibles para el anticipo, en pesos mexicanos y hasta el importe máximo por vale que fije Stripe.
• No pueden reembolsarse a través de Stripe bajo ninguna circunstancia.
• El pago se confirma hasta uno o más días hábiles después de que tu cliente paga en tienda, y los fondos se liquidan conforme a los plazos de Stripe.
• El vale vence si no se paga dentro del plazo indicado; en ese caso tu cliente puede generar uno nuevo o pagar con tarjeta.

11.5 Reembolsos, cancelaciones y disputas

Tú decides tu política de cancelación y reembolso y eres responsable de comunicarla a tus clientes antes de que paguen. Desde piclink puedes reembolsar íntegramente un pago hecho con tarjeta; el dinero regresa por la misma vía y Stripe puede tardar varios días en reflejarlo. Los pagos en OXXO deberás devolverlos por tus propios medios si así lo acuerdas con tu cliente. Los contracargos y disputas los gestiona Stripe conforme a sus reglas y a las de las redes de tarjetas; si una disputa se resuelve en tu contra, el importe y las comisiones aplicables se descuentan de tu Cuenta conectada. piclink no interviene en reembolsos, contracargos ni disputas, ni responde por su resultado.

11.6 Impuestos y facturación

Eres la única persona responsable de las obligaciones fiscales derivadas de los pagos que recibes: determinar y trasladar el IVA que corresponda, expedir el comprobante fiscal digital (CFDI) a tus clientes cuando lo soliciten o la ley lo exija, declarar y pagar tus impuestos, y conservar tus registros contables. Los importes que capturas en una cotización, incluido el IVA si lo aplicas, son tu responsabilidad.

11.7 Uso permitido de la Función de cobros

Solo puedes usar la Función de cobros para cobrar servicios propios de fotografía, video, diseño u otros servicios creativos que tú prestas y que están descritos en la cotización correspondiente. No puedes usarla para cobrar por cuenta de terceros, para actividades prohibidas o restringidas por las políticas de Stripe, ni para operaciones fraudulentas, simuladas o contrarias a la ley. Podemos suspender la Función de cobros si detectamos un uso indebido, sin perjuicio de las medidas que Stripe adopte por su cuenta.

11.8 Datos

Para operar la Función de cobros compartimos con Stripe tu correo electrónico y los datos de cada transacción, y recibimos de Stripe el estado de tu Cuenta conectada y de cada pago. Stripe trata los datos que recaba para verificar tu identidad conforme a su propia política de privacidad. El detalle está en el Aviso de Privacidad.

11.9 Si eres cliente de un Usuario y pagas una cotización

Cuando pagas una cotización a través de piclink, el pago lo recibe el Usuario que te la emitió (el estudio o profesional cuyo nombre aparece en la cotización) y se procesa en su Cuenta conectada; piclink solo pone la plataforma tecnológica. Cualquier duda, cancelación, reembolso o reclamación sobre el servicio contratado o sobre el pago debes tratarla directamente con ese Usuario. Los pagos en efectivo en OXXO no pueden reembolsarse a través de Stripe. Los datos que proporcionas al pagar los reciben Stripe y el Usuario, conforme al Aviso de Privacidad.

12. Propiedad intelectual de piclink

El Servicio, su software, diseño, marca, logotipos, nombre «piclink», el lema «El revelado, reinventado» y todos los elementos que lo componen son propiedad del Responsable o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a estos Términos.

13. Disponibilidad y cambios

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, suspender temporalmente el Servicio o modificar sus funciones. Te recomendamos conservar copias propias de tus fotografías originales; piclink no sustituye a un sistema de respaldo personal.

14. Garantías y responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.

piclink tampoco responde por los servicios que los Usuarios venden a sus clientes, por los pagos, reembolsos, contracargos o disputas entre ellos, ni por las decisiones que Stripe tome respecto de una Cuenta conectada. Los importes que tus clientes te pagan a través de la Función de cobros no son montos pagados a piclink y no cuentan para el límite de responsabilidad del párrafo siguiente.

En la medida permitida por la legislación aplicable, piclink no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por la pérdida de datos, ingresos o utilidades. La responsabilidad total de piclink frente a ti, por cualquier concepto, no excederá del monto que hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

15. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si tu uso representa un riesgo legal o de seguridad, o por requerimiento legal. Tras la terminación, tu Contenido podrá eliminarse conforme a nuestros plazos de conservación descritos en el Aviso de Privacidad.

Si tu cuenta se cancela, la Función de cobros deja de estar disponible. Tu Cuenta conectada y los fondos que tenga siguen rigiéndose por tu contrato con Stripe.

16. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales y los de las personas cuyas imágenes alojas se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

17. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, haremos esfuerzos razonables por notificártelo. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica tu aceptación de los Términos modificados.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a hola@piclink.mx.